Kundenservice

 

Bestellinfo

Mindestbestellwert:
Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt € 4,80.

Lieferung:

Wir beliefern Sie gegen Rechnung. Sie haben keine lästige Nachnahme-Bezahlung und keine weiteren Verpflichtungen.
 
 
Informationen zum Bestellvorgang in unserem Shop-System:
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie auf "bestellen" klicken. Das System zeigt das Produkt nun im Warenkorb oben rechts an. Sie können jetzt ggf. weitere Produkte hinzufügen. Wenn Sie Ihre Auswahl vollständig getroffen haben, rufen Sie Ihren Warenkorb auf, indem Sie oben rechts auf "Warenkorb anzeigen" klicken. Folgen Sie dem Link "zur Bestellung".
Wenn Sie bereits ein Konto bei uns angelegt haben, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und folgen den Anweisungen des Systems bis zur Bestätigung der Bestellung.
Wenn Sie noch nicht Kunde bei uns sind, wählen Sie die Option "Neu hier?" und geben Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie haben nun die Wahl, ein Kundenkonto anzulegen. Dies ist ratsam, da Sie so zum einen Ihre Bestellung wieder aufrufen können, und zum anderen, weil Sie sich bei zukünftigen Bestellungen nur noch einloggen müssen; Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift bleibt im System gespeichert. Um ein Konto anzulegen, wählen Sie bitte einen Benutzernamen und ein Passwort. Das Häkchen bei "Ein Konto registrieren" lassen Sie gesetzt. Wenn Sie kein Konto registrieren wollen, entfernen Sie es.
Geben Sie nun die Adresse an, an die wir berechnen sollen. Standardmäßig wird auch an diese Adresse geliefert, Sie haben aber im weiteren Verlauf der Bestellung noch die Möglichkeit, ggf. eine abweichende Lieferadresse anzugeben.
Abschließend bestätigen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und senden den Auftrag ab. Sie erhalten kurz danach eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Weitere Informationen zu unserem Shop-System:
Unsere Website ist für eine Bildschirmauflösung ab 1024 x 768 Pixel und alle modernen Browser optimiert, eingeschränkt auch für Internet Explorer 6. Generell ist aber von der Benutzung dieses Browsers abzuraten, da er veraltet ist und damit Internetseiten nicht den heutigen Webstandards gemäß anzeigt. Darüber hinaus gefährdet er Ihre Sicherheit im Internet und lässt viele Funktionen vermissen, die moderne Browser bieten. Wir empfehlen Mozilla Firefox, den mehrfach ausgezeichneten Open-Source-Browser, den Sie bei http://www.mozilla.org/de/firefox/new/ kostenlos herunterladen können. Wenn Sie Wert auf den Internet Explorer legen, können Sie sich bei http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/download-ie die Versionen 8 und neuer herunterladen.



 Sollten Sie Probleme im Bestellvorgang haben, überprüfen Sie bitte zunächst folgende Voraussetzungen:
1. Akzeptiert Ihr Browser Cookies?
Cookies sind winzige Text-Dateien, in denen z. B. der Inhalt Ihres Warenkorbes oder die Tatsache, dass Sie angemeldet sind, gespeichert wird. Ohne Cookies ist eine Bestellung in unserem Online-Shop nicht möglich.
2. Benutzen Sie einen modernen Browser?
Wir empfehlen Mozilla Firefox, unser Shop-System funktioniert aber selbstverständlich auch mit dem Internet Explorer. Verwenden Sie immer die aktuellste Version.
 
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Myrtel Team – Lehrer entwickeln für Kinder GmbH & Co. KG

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Myrtel Team – Lehrer entwickeln für Kinder GmbH & Co. KG (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 3 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 4 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Besteller Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz Friedberg zuständige Gericht.

 

 

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herold Fullfillment GmbH, Raiffeisenallee 10, 82041 Oberhaching, Tel. 089/613871-16, Fax 089/613871-20, Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -


Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.  

Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

 

Datenschutz

Wir, die Firma Myrtel Team – Lehrer entwickeln für Kinder GmbH & Co. KG, Osterstraße 58, 20259 Hamburg, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze.

Die persönlichen Daten, die auf diesen Seiten erfragt werden, umfassen den Namen, Angaben zum Kontakt sowie Informationen zur Rechnungsstellung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir speichern und nutzen Ihre persönlichen Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung und Abrechnung erforderlich ist.

Einsatz von Cookies: Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sog. Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browsersitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Löschung von Daten: Sie können von uns unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und ggf. deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung verlangen. Schreiben Sie uns hierzu eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

 

 

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

 

 

Zahlung

Für die Lieferung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen ohne Skonto oder sonstige Abzüge zu bezahlen.

 

 

Versandkosten

Die Lieferung erfolgt zzgl. Versandkosten von € 3,00. Ab einem Rechnungsbetrag von € 60,- liefern wir versandkostenfrei. Titel, die bei der Bestellung nicht verfügbar sind, liefern wir Ihnen portofrei nach.

 

 

Vertragsschluss

Ihr Vertragspartner: Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit:

Myrtel Team – Lehrer entwickeln für Kinder GmbH & Co. KG
Haus der Zukunft
Osterstaße 58
20259 Hamburg

Kontakt:
Myrtel Team
Tel. 040 / 970 77 67 - 0
Fax: 040 / 970 77 67 19
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

Vertragsschluss:

Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als „Bestellbestätigung“ bezeichneten E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt die Vertragsannahme dar.

Vertragstext:

Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.

Vertragssprache:

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

 

 

 

 
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